So reichen Sie eine Beschwerde bei Uber auf dem iPhone oder iPad ein

In diesem Wiki erfahren Sie, wie Sie eine Beschwerde gegen einen Uber-Treiber von Ihrem iPhone oder iPad aus einreichen können.

Melden eines Problems mit einem Fahrer oder einer Reise

Melden eines Problems mit einem Fahrer oder einer Reise
Öffnen Sie Uber auf Ihrem iPhone oder iPad. Es ist das schwarze Symbol mit einem weißen Kreis, der ein kleineres schwarzes Quadrat enthält. Sie finden es normalerweise auf dem Startbildschirm.
  • Verwenden Sie diese Methode, wenn Ihr Fahrer unangemessen gehandelt hat, im falschen Fahrzeug aufgetaucht ist oder nicht mit seinem Profilfoto übereinstimmt.
Melden eines Problems mit einem Fahrer oder einer Reise
Tippen Sie auf ≡. Es befindet sich in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
Melden eines Problems mit einem Fahrer oder einer Reise
Tippen Sie auf Hilfe. Details zu Ihrer letzten Reise werden angezeigt.
Melden eines Problems mit einem Fahrer oder einer Reise
Tippen Sie auf Problem mit dieser Reise melden. Eine Liste der Optionen wird angezeigt. [1]
Melden eines Problems mit einem Fahrer oder einer Reise
Wählen Sie die Option aus, die Ihr Problem am besten beschreibt.
Melden eines Problems mit einem Fahrer oder einer Reise
Füllen Sie das Formular aus. Geben Sie alle Details an, die ein Uber-Supportmitarbeiter möglicherweise benötigt, um eine Entscheidung in dieser Angelegenheit zu treffen.
Melden eines Problems mit einem Fahrer oder einer Reise
Tippen Sie auf SENDEN. Es befindet sich am Ende des Formulars. Dies reicht Ihre Beschwerde bei Uber ein.

Meldung einer falschen Gebühr

Meldung einer falschen Gebühr
Öffnen Sie Uber auf Ihrem iPhone oder iPad. Es ist das schwarze Symbol mit einem weißen Kreis, der ein kleineres schwarzes Quadrat enthält. Sie finden es normalerweise auf dem Startbildschirm.
  • Verwenden Sie diese Methode, wenn Ihnen eine unangemessene Stornierungsgebühr berechnet wurde.
Meldung einer falschen Gebühr
Tippen Sie auf ≡. Es befindet sich in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
Meldung einer falschen Gebühr
Tippen Sie auf Hilfe. Details zu Ihrer letzten Reise werden angezeigt.
Meldung einer falschen Gebühr
Tippen Sie auf Konto- und Zahlungsoptionen. Es befindet sich oben im Menü "Zusätzliche Themen".
Meldung einer falschen Gebühr
Tippen Sie auf Ich habe eine unbekannte Gebühr. Es ist in der Mitte des Menüs.
Meldung einer falschen Gebühr
Füllen Sie das Formular aus. Fügen Sie alle relevanten Informationen hinzu, damit der Uber-Support schnell handeln kann.
Meldung einer falschen Gebühr
Tippen Sie auf SENDEN. Es befindet sich am Ende des Formulars. Dies reicht Ihre Beschwerde bei Uber ein.

Einen Unfall melden

Einen Unfall melden
Öffnen Sie Uber auf Ihrem iPhone oder iPad. Es ist das schwarze Symbol mit einem weißen Kreis, der ein kleineres schwarzes Quadrat enthält. Sie finden es normalerweise auf dem Startbildschirm.
Einen Unfall melden
Tippen Sie auf ≡. Es befindet sich in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
Einen Unfall melden
Tippen Sie auf Hilfe. Details zu Ihrer letzten Reise werden angezeigt.
Einen Unfall melden
Tippen Sie auf Mehr. Es befindet sich am Ende des Abschnitts "Zusätzliche Themen".
Einen Unfall melden
Tippen Sie auf Recht, Datenschutz und andere Anfragen. Es ist die erste Option.
Einen Unfall melden
Tippen Sie auf Einen schwerwiegenden Vorfall melden, an dem ein Fahrer oder ein Fahrzeug beteiligt ist.
Einen Unfall melden
Füllen Sie das Formular aus. Geben Sie Datum, Uhrzeit, Ort und Details zum Unfall in die dafür vorgesehenen Felder ein.
Einen Unfall melden
Tippen Sie auf SENDEN. Es befindet sich am Ende des Formulars. Dies reicht Ihre Beschwerde bei Uber ein.

Melden eines Barrierefreiheitsproblems

Melden eines Barrierefreiheitsproblems
Öffnen Sie Uber auf Ihrem iPhone oder iPad. Es ist das schwarze Symbol mit einem weißen Kreis, der ein kleineres schwarzes Quadrat enthält. Sie finden es normalerweise auf dem Startbildschirm.
  • Verwenden Sie diese Methode, wenn Ihr Uber-Fahrer Ihr Servicetier nicht ordnungsgemäß akzeptiert oder keine Unterkunft für Ihre Behinderung bereitgestellt hat.
Melden eines Barrierefreiheitsproblems
Tippen Sie auf ≡. Es befindet sich in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
Melden eines Barrierefreiheitsproblems
Tippen Sie auf Hilfe. Details zu Ihrer letzten Reise werden angezeigt.
Melden eines Barrierefreiheitsproblems
Tippen Sie auf Barrierefreiheit. Es ist am Ende des ersten Abschnitts.
Melden eines Barrierefreiheitsproblems
Wählen Sie ein Problem aus, das gemeldet werden soll.
  • Tippen Sie auf Ich möchte ein Problem mit dem Rollstuhl oder dem Hilfsgerät melden, wenn Ihr Fahrer nicht bereit war, Ihr Hilfsmittel aufzunehmen.
  • Tippen Sie auf Mein Fahrer hat unangemessene Kommentare zu meinem Servicetier abgegeben, wenn Sie Probleme hatten, Ihr Servicetier auf Ihre Reise zu bringen.
Melden eines Barrierefreiheitsproblems
Füllen Sie das Formular aus. Geben Sie so viele Details wie möglich ein.
Melden eines Barrierefreiheitsproblems
Tippen Sie auf SENDEN. Es befindet sich am Ende des Formulars. Dies reicht Ihre Beschwerde bei Uber ein.
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